1. Наведите курсор на чат, который хотите закрепить.
  2. Нажмите символ •••.
  3. В открывшемся меню нажмите «Закрепить сверху».

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/52bd6267-8dd9-4f78-b069-2f2a4e09658c/--2020-05-24--00.04.48.gif